Servicio Técnico

Global Electronic Solutions, como importador oficial de iRobot, dispone de un servicio técnico exclusivo para sus clientes donde te atenderán y te solucionaran todas las dudas y problemas que puedan surgir con tu robot.

Si tu robot se encuentra en garantía y presenta algún problema, nuestro departamento técnico recogerá la máquina en tu domicilio y te la entregará de nuevo una vez se haya solucionado el problema, todo esto de forma totalmente gratuita.

Para poder dar el mejor servicio a nuestros clientes, ROBOPOLIS dispone de un centro de soporte y postventa en cada uno de los países en los que opera. Este servicio está diseñado para ayudar a los usuarios con cualquier problema que les pueda surgir con sus productos, desde consultas de uso y mantenimiento hasta la gestión de su garantía. Nuestro centro de soporte repara o reemplaza piezas averiadas en el menor tiempo posible garantizando en todo momento el cumplimiento de los términos y condiciones especificados en la garantía

 

Si tienes un problema con tu robot o no te aclaras con el funcionamiento, te aconsejamos que visites nuestra sección de dudas frecuentes para ver si te podemos ayudar a solucionarlo.

También puedes visitar la página de asistencia de iRobot para intentar solucionar el problema.

Si no encuentras solución a tu problema, entonces debes ponerte en contacto con el centro de soporte de iRobot, aquí tienes los datos:

Centro de soporte de iRobot:
Envía tu solicitud de reparación via WEB.
Contacta por teléfono: 917 699 519

NUESTROS CENTROS DE SOPORTE EN EUROPA:

France :
iRobot  After-Sales Service (open 9am to 7pm Monday to Friday)
Tel: +33 (0)1 76 77 35 42
http://frsupport.irobot.com/app/ask

Germany :
Klein Robotics GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33, Haus 14
22041 Hamburg
Mail: service@klein-robotics.de
Tel.: +49 (0) 40 38 68 65 733
Fax +49 (0) 40 38 68 65 734

Austria :
Klein Robotics GmbH
Neumann-Reichardt-Str. 27-33, Haus 14
22041 Hamburg
Mail: service@klein-robotics.de
Tel.: +43 (0) 5576 98 285
Fax +49 (0) 5576 98 28 515

Belgium :
Servilux
Zeilstraat 12
3500 Hasselt
Tel.: +32 (0) 78 35 34 54
Fax +32 (0) 11 28 17 91

Netherlands :
iRobot
Tel.: +31 (0) 10 713 1884
http://www.irobot.com/MSDS

Datos del centro de soporte de Robopolis en España :

Calle Paradisia nº 12
28230 Las Rozas de Madrid
España

Tel.:+34 914 459 168
email: miguel.lopez@robopolis.com

 

Si desea reparar un robot de la marca iRobot debe ponerse en contacto directamente con el fabricante en el91 769 95 19