Duda del mes: mi Roomba 900 no responde a la App iRobot HOME

La aplicación iRobot HOME permite conectarnos desde cualquier parte a una Roomba de la Serie 900 para que realice la limpieza del hogar. Además nos sirve para programar cómodamente la limpieza en cualquier momento, personalizar la limpieza, comprar accesorios y repuestos o contactar con el Servicio Técnico, entre otras cosas.

app irobot home roomba 980

 

El icono está en color verde
Cuando se abre la aplicación, puede tardar hasta 15 segundos en tomar el control de nuestra Roomba 900. Si veis un icono con forma de globo en color verde en la esquina superior derecha, la aplicación está en conexión pero puede tardar hasta 40 segundos en responder a los comandos.

icono verde app irobot home

 

El icono está en color naranja
Si el icono del globo es de color naranja, significa que la conexión con la nube de iRobot no está disponible. Debéis hacer las siguientes comprobaciones:

La batería debe estar cargada correctamente.

La conexión a Internet debe funcionar y el dispositivo móvil debe tener acceso a Internet. Comprobad que no habéis cambiado de red WiFi ni habéis cambiado los ajustes. En caso de que hubieseis modificado los ajustes, entrad en la aplicación y seleccionad: Más/ Ajustes / Configuración de Wi-Fi / Cambiar WiFi del Robot para actualizar su configuración.

Si la base de carga se encuentra en una zona con poca cobertura WiFi, tal vez deberíais cambiarla a un sitio con mejor recepción. Podéis comprobar la intensidad de la señal observando el icono de señal WiFi de vuestro dispositivo móvil.

Comprobad si vuestra Roomba 900 estaba configurada en otra aplicación de otro dispositivo móvil. Si así fuera, seguid las indicaciones de la aplicación iRobot HOME para configurar un segundo dispositivo.

Confirmad que la Roomba 900 aparece en la lista de clientes de vuestro router. Para acceder a la pantalla de Administrador del router, escribid la dirección IP del router en una ventana del navegador de Internet. Si no aparece, asegúraos de que la Roomba se encuentre en una zona con cobertura WiFi y de que el indicador WiFi del robot esté iluminado. Este problema puede producirse si el robot está en funcionamiento y abandona la zona WiFi temporalmente, o bien si se atasca en una zona con señal WiFi muy débil.

 

icono naranja app irobot home

 

Mi Roomba se encuentra en una zona donde la intensidad de la señal WiFi es fuerte ¿qué puedo hacer?
En este caso mantened apretado el botón CLEAN durante 10 segundos hasta que se iluminen todos los indicadores.
Al soltar el botón, oiréis una serie de tonos. A continuación apretad de nuevo el botón CLEAN, soltadlo, y esperad cinco segundos.
Después hay que reiniciar el router.

 

El icono está en color rojo
Si el icono del globo es de color rojo, significa que la conexión de la nube de iRobot con vuestro dispositivo móvil no está disponible.

icono rojo app irobot home

Hay que asegurarse de que el dispositivo móvil pueda acceder a Internet. Si el problema persiste, esto podría indicar que el servicio de iRobot Cloud se ha caído. Habría que intentarlo de nuevo más tarde.

La luz de mi Braava parpadea en rojo

El robot Braava usa paños húmedos o secos para limpiar los suelos de superficie dura, manteniendo el polvo, la suciedad diaria y las manchas bajo control automáticamente.

robot braava luz roja

 

Si una vez que has cargado la batería de tu robot Braava y la luz de encendido se pone azul, pero se apaga antes de completar el ciclo de limpieza con la luz de encendido parpadeando en rojo, debes hacer unas comprobaciones. Ojo, no confundir con la luz del NSI (los 3 pilotos del sistema de desplazamiento situados en la parte frontal del robot)

Verifica que estás utilizando una batería y un cargador de batería iRobot originales.

Comprueba que la toma de corriente funciona probando otro aparato.

Se enciende una luz roja en mi Braava

 

Si estás usando una base de carga prueba a cargar el robot Braava directamente a la red con el cargador.

Recuerda que no debes cargar el robot mientras esté en contacto con la almohadilla de depósito de limpieza Pro-Clean o con cualquier paño húmedo. Para cargar el robot utiliza únicamente el adaptador de carga que se proporciona. Antes de limpiar el robot, desconecta siempre el adaptador.

Se recomienda dejar el robot Braava conectado al cargador de batería entre los usos. Esto no dañará la batería y se asegurará de que siempre tiene una batería completamente cargada cuando comience a limpiar.

Robot Braava es el complemento perfecto para el robot aspirador Roomba y limpia el suelo sin descanso. Si la luz de encendido parpadea, a pesar de las recomendaciones anteriores, es probable que tu Braava tenga una baja duración de la batería. Si funciona menos de 15 minutos después de una carga completa, es posible que sea necesario cambiar el cargador de batería o la batería.

¿Sirve cualquier depósito para mi Roomba?

Una de las preguntas que más nos han hecho en los últimos tiempos los usuarios es si los depósitos de Roomba sirven para cualquier modelo. Esta pieza de Roomba es imprescindible para que se depositen toda la suciedad, las pelusas, el pelo y las motas de polvo.

serie 800 roomba

 

Series 800 y 900
Los depósitos que utilizan los modelos de estas series son los que más capacidad tiene de todos. En su interior albergan un filtro llamado Aeroforce de forma rectangular con un marco de goma de color negro. Este filtro es el que es capaz de retener partículas de menor tamaño. Va colocado en un compartimento con tapa. Estos depósitos llevan unos sensores que están en contacto con el indicador de depósito lleno, que avisa cuando el depósito de suciedad está lleno y necesita vaciarse.

Para estas series no sirven los depósitos Aerovac ni los Aerovac 2.

El depósito de la Roomba 980 no es compatible con Roombas de la Serie 800 debido al sistema Carpet Boost; si intentamos introducir el depósito de la Roomba 980 en modelos de la Serie 800 no encaja bien y se pierde flujo de aire.

El depósito de las Roombas de la Serie 800 encajan en la Roomba 980 pero se pierde la funcionalidad del Carpet Boost.

La Roomba 800 leva nuevo depósito

 

Serie 700
El depósito de esta serie se llama Depósito Aerovac 2 y contiene dos filtros de forma cuadrada con un marco de plástico de color amarillo, cuyo diseño maximiza la retención de polvo, pelo, pelusas, impurezas…etc. Retienen partículas de menor tamaño que los filtros de la Serie 600. No tienen compartimento propio ni tapa. También hay sensores en contacto con el indicador de depósito lleno*

Para la Serie 700 de Roomba no sirven los depósitos Aerovac ni los Aeroforce.
*En Roomba 770 y modelos superiores.

deposito-roomba-700

 

Serie 600 y 500
Estas series montan los depósitos Aerovac, los cuales usan unos filtros llamados Aerovac (de color azul y son curvos) y su diseño maximiza el flujo de aire aumentando la eficiencia en la retención de pelo y partículas.

Hay unos depósitos Aerovac de color gris y otros de color negro, pero ambos sirven tanto para la Serie 500 como para la Serie 600 de Roomba.

Depósito Aerovac TM serie 1 de Roomba

Estas Series también pueden usar el Depósito Standard, que utiliza los filtros planos de color amarillo (o rojo según versiones)

deposito roomba 600

Para las Series 500 y 600 no sirven los depósitos Aerovac2 ni los Aeroforce.

 

Recuerda
Para obtener un rendimiento óptimo de tu Roomba, sigue los procedimientos de mantenimiento básico que indica el manual de usuario y sustituye los filtros cuando indica el fabricante.
Adquiere siempre accesorios y repuestos originales para evitar posibles deterioros de otras partes de la Roomba o malfuncionamientos de la máquina.

Mi Roomba no se enciende

Si tu Roomba no se enciende o no carga cuando la colocamos en la base de carga, debes hacer una serie de comprobaciones.

La base de carga
Enchufa la base de carga y pon la Roomba a cargar durante media hora como mínimo. Si el indicador de solución de problemas empieza a parpadear y tu Roomba genera un mensaje de error durante la carga, consulta la tabla Mensajes de error de carga, que vienen en el manual de usuario.
Para asegurarte de que Roomba está encendida, pulsa el botón CLEAN, el cual debe encenderse de color verde.

Hacer un reset
Para reiniciar tu Roomba de la Serie 500 y 600 debes mantener pulsados los botones SPOT y DOCK durante unos 20 segundos.

resetear roomba 600

 

Las Roombas de las Series 700 y 800 se reinician manteniendo pulsado el botón CLEAN durante unos 10 segundos hasta que aparece la palabra “rSt” en la pantalla.

PRESIONAR BOTON CLEAN

indicacion reset software roomba

 

El mensaje de error se sigue mostrando
Si el mensaje de error se sigue mostrando, debemos examinar el cargador o el cable de alimentación de la base de carga para detectar posibles daños.

Si utilizas un cargador, enchúfalo a la toma de corriente y comprueba si el indicador de alimentación del cargador se enciende en verde de forma continua.

cargador roomba

Conecte la base de carga y verifica que la luz de la base comience a parpadear aproximadamente una vez cada 4 segundos, o que se ilumine de forma fija durante 4 segundos y luego se apague.

Verifica que no haya acumulación de suciedad o polvo en los contactos de carga de la base de carga ni de tu Roomba. Si hay suciedad o polvo, usa un cepillo suave para eliminar la suciedad de los contactos de carga.

base carga roomba

Sitúa la base de carga sobre una superficie plana y dura, pon tu Roomba sobre la base de carga y comprueba que el indicador de alimentación de la base se enciende y permanece fija de color verde. Algunas bases van a tener la luz del indicador de alimentación de color verde fijo mientras cargan y otras se apagarán después de 4 segundos.

piloto base de carga Roomba encendido

En las Series 700 y 800 el indicador de batería emite destellos durante la carga.
En las Roombas de las Series 500 y 600 la luz del botón CLEAN emite destellos durante la carga de la batería. Aunque algunos modelos apagan todas las luces indicadoras después de 1 minuto mientras el robot sigue cargándose.

Mi Roomba 900 no recorre toda la casa

La Roomba 980 utiliza la navegación reactiva iAdapt 2.0 con localización visual para garantizar una cobertura completa del hogar. Roomba divide la casa en regiones y sabe dónde dejó el trabajo y volverá para reanudar la limpieza.
Dependiendo del diseño de la casa, esas regiones pueden ser más grandes o más pequeñas que sus habitaciones y Roomba puede navegar por las habitaciones para completar una sola región. Puede, periódicamente, dejar de limpiar un área abierta y pasar a un modo de limpieza de bordes.

Cuando nuestra Roomba detecta que su batería está baja, volverá a su base de carga para recargarse. Si le resta limpiar alguna zona, automáticamente continuará su trabajo de limpieza después de 90 minutos de carga.

nueva roomba 980

 

Mi Roomba 900 no recorre toda la casa

Si la Roomba 980 no pasa por alguna parte de la casa después de terminar su trabajo de limpieza, o no pasa por todas las habitaciones, debemos utilizar el siguiente procedimiento para resolver este problema.
Periódicamente, Roomba puede detenerse brevemente para recalibrarse. Generalmente, esto ocurre cuando se topa con una pared u otro objeto, pero también puede suceder mientras el robot se desplace a través de una habitación. Durante la recalibración, el botón CLEAN parpadea. Este comportamiento es normal.

 

Roomba no ha pasado por toda la casa y ha vuelto a la base

Como ya sabéis, la Roomba Serie 900 cuando  detecta que su batería está baja, volverá a su base de carga . Si le resta limpiar alguna zona,  automáticamente continuará su trabajo de limpieza después de 90 minutos de carga.

Si necesitas comprobar el estado de la batería en la aplicación iRobot HOME,  se muestra un icono en la esquina superior derecha de tu dispositivo móvil, que indica el estado actual de la batería.

 

¿Tu casa está a oscuras?
Asegúrate de que la casa tenga una buena iluminación para que la Roomba 980 pueda navegar. Las habitaciones muy oscuras podrían dificultar el funcionamiento de la cámara de localización y causar problemas con la navegación y la cobertura. La luz natural o una iluminación tenue son suficientes para que la Roomba 980 navegue eficazmente.

 

Los sensores de las cámaras
Limpia la pantalla de la cámara situada en la parte superior con un paño de microfibra o algodón suave ligeramente humedecido con agua o una solución de limpieza.

roomba 980 camara guiado

Limpia también cualquier suciedad que se haya acumulado en el orificio redondeado del sensor de seguimiento de suelos que está en la parte inferior. Es importante que no pulverices líquidos directamente en el orificio del sensor.

roomba 900

Función Limpieza de Bordes

Si has desconectado la función ‘Limpieza de Bordes’, es posible que la Roomba 980 no cubra todo el suelo. Para cambiar esta configuración, selecciona ‘Preferencias de Limpieza’, busca la casilla ‘Limpieza de Bordes’ y después selecciona ‘Encendido’

app irobot home roomba 980

La configuración predeterminada de cobertura del robot es de una pasada. Para aumentar a dos pasadas, debemos utilizar la aplicación iRobot HOME para seleccionarlo. En ‘Preferencias de Limpieza’ seleccionamos ‘Dos Pasadas de Limpieza’ y pulsamos ‘Encendido’.

 

Para encontrar soluciones que son comunes de todas las Series de Roomba incluida la serie 900 pincha aquí

Solución al error 7 de tu Roomba

Si durante una jornada de limpieza, tu Roomba avisa con un parpadeo cada 2 segundos y avisa de un error 7 o bien emite 7 parpadeos mientras está cargando, no te asustes y sigue nuestras indicaciones:

Error de carga 7 de Roomba
Si la luz de resolución de problemas de tu Roomba parpadea 7 veces y dice “Error de carga 7”, o si muestra el código “ERR7”, deja que la Roomba se enfríe durante al menos una hora.
Después Carga nuevamente la Roomba en un entorno más fresco. No cargues la batería en entornos con temperaturas excesivamente altas o bajas.

Importante: Usa solamente baterías originales iRobot. Ten cuidado con los vendedores no autorizados y productos falsificados. El uso de baterías falsificadas puede provocar errores de carga e invalidar la garantía. Adquirir accesorios través de vendedores autorizados y distribuidores internacionales, es la única forma de asegurarse que no tendremos conflictos con la garantía.

Para comprobar que tu batería es original de iRobot, comprueba que tenga la etiqueta o el número de serie.

comprueba etiqueta bateria

comprueba codigo barras bateria

 

Error 7 de funcionamiento
Si tu Roomba dice “Error 7”, gira las ruedas motrices adelante y hacia atrás para limpiarlas. La causa probable es que las ruedas se hayan enredado con algo. Retira el pelo y la suciedad de las ruedas. Para ello empuja las ruedas hacia ambos lados para confirmar que pueden girar sin problemas. Después coloca a la Roomba en una nueva ubicación.

mueve ruedas roomba

Si el problema persiste, es recomendable hablar con los profesionales del servicio técnico que nos guiarán a identificar correctamente la causa del error.

El mando a distancia de mi Roomba no funciona correctamente

El mando a distancia infrarrojo del Roomba nos permite un control desde una distancia de hasta 6 metros siempre y cuando éste se encuentre en línea visual directa de la Roomba. Si estás intentando manejar el mando a distancia de tu Roomba y notas que no responde, debes hacer algunas comprobaciones.
 
Pilas desgastadas
Puede que las pilas están desgastadas. Sustitúyelas por dos baterías AA nuevas.
 
El mando a distancia y los obstáculos
Pulse cualquier botón del mando a distancia y asegúrate de que la luz verde del mando a distancia se encienda. Recuerda que la distancia máxima a una Roomba para usar el mando son 6 metros.
Comprueba que haya una línea visual directa desde el mando a distancia a la Roomba, y de que el mando a distancia apunte al robot.

El mando a distancia, los Virtual Wall, Lighthouses y la base de carga funcionan mediante un haz de infrarrojos invisible. Si se usan todos en la misma área, es posible que nuestra Roomba vea varias señales infrarrojas y no funcione. El mando a distancia no funcionará cuando la Roomba esté cerca de un Virtual Wall.

mando-a-distancia

 
Mi Roomba usa un mando inalámbrico
Este mando nos permite controlar el robot desde una distancia máxima de 7,5 metros.
Si tu Roomba usa un mando inalámbrico, los cuales funcionan por radiofrecuencia, debes observar qué mensajes de error aparecen en el mando:

  • El centro de mando inalámbrico está conectado a una versión de Roomba que no es compatible: aparecerán los mensajes R0b7 ó  ERR4 Sigue el procedimiento de acoplamiento del centro de mando inalámbrico y podrás solucionar el problema.
  • Si aparece ERR1, ERR2, ERR3 o ERR5,  debemos reestablecer el mando sacando las baterías y volviendo a colocarlas. Si procede, debemos poner pilas nuevas.

 

mando a distancia

¿Puede una Roomba con Virtual Wall Dual usar otras paredes virtuales?

La nueva Virtual Wall Dual tiene dos modos de funcionamiento: en modo Virtual Wall clásico, haciendo de barrera para impedir el paso de la Roomba a los sitios donde no deseamos que pase y en modo Halo, creando áreas de protección alrededor de comederos y bebederos de mascotas, además de proteger objetos delicados como esculturas o jarrones.

dual virtual wall

Si te acabas de compar una Roomba que tiene Virtual Wall Dual, como es el caso de la Roomba 980 o de la Roomba 876, puede que te apetezca adquirir más paredes virtuales para la limpieza del hogar.
En ese caso debes saber qué tipos de paredes virtuales funcionarán con tu Roomba.

 

He pensado en adquirir Virtual Wall Lighthouses
Si tu Roomba usa Virtual Wall Dual no podrás hacerla funcionar con Lighthouses. la razón es que la Roomba que lleva pared virtual Dual funciona por infrarrojos y los Lighthouses funcionan por radiofrecuencia.

 

Necesito comprar Virtual Wall
En el caso de que tengas una Roomba con pared virtual Dual y quieras poner Virtual Wall en tu casa, no tendrás ningún problema pues los Virtual Wall funcionan por infrarrojos y la Roomba los detectará.

 

Mi Roomba usa Virtual Wall pero quiero Virtual Wall Dual
Tampoco habrá ningún problema pues tu Roomba detectará la Virtual Wall Dual.

Las 5 dudas de un roombero novato

Que te asalten las dudas al adquirir una Roomba por vez primera es normal y no debes alarmarte si es tu caso. En primer lugar debes hacer uso del manual de usuario y leer todas las instrucciones de seguridad y funcionamiento antes de poner en marcha el robot. Presta atención también a las advertencias presentes en el robot, la batería y la base de carga.

A continuación exponemos las 5 dudas que surgen con más frecuencia entre los roomberos novatos.

 

¿La Roomba ha de estar en la base conectada?
Hay roomber@s que tienen dudas respecto a qué hacer con la base de carga de nuestra Roomba a diario. ¿Qué hacer? ¿Desenchufarla o dejarla conectada a la red?. Aquí tienes todas las respuestas.

base carga roomba

 

¿Qué paredes virtuales son compatibles con mi Roomba?
Hay muchos usuarios que han adquirido una Roomba que no trae de serie paredes virtuales y creen que no podrán usar paredes virtuales si las adquieren aparte. Sí pueden pero deben saber qué tipo de pared virtual.
Resuelve tus dudas sobre las Virtual Wall pinchando aquí.

Esto es un Virtual Wall Lighthouse

 

También tenemos respuesta para los Lighthouses y toda la información sobre las Virtual Wall Dual

 

¿Se puede cambiar el idioma de mi Roomba?
Roomba puede comunicar mensajes de resolución de problemas en inglés, francés, alemán, español, italiano, holandés, danés, sueco, noruego, finés, polaco, ruso, portugués, japonés, coreano y chino.
Puedes cambiar el idioma de tu Roomba de una manera muy sencilla.

roomba error post

 

¿Puede Roomba limpiar mis alfombras?
Gracias a su sistema antienredos, la Roomba no se quedará trabada con el pelo, flecos o borlas que pueda haber en los bordes de la alfombra. Más información aquí.

Sistema antienredos de Roomba para .los flecos

 

¿Puedo llevarme la Roomba de vacaciones?
Típica duda que surge cuando l@s roomber@s novat@s se van de vacaciones al plantearse si pueden llevarse la Roomba a otra vivienda.
vacaciones y Roomba

Duda del mes: mi Roomba no habla

Nuestra Roomba es capaz de informarnos cuando algo esté mal encendiendo una luz parpadeante de resolución de problemas (a partir de la Serie 700) y emitiendo un sonido “uh-oh” de dos tonos, seguido de una voz narrada. El Robot solo hablará cuando sea necesario. Por ejemplo, si uno de los módulos está atascado.

roomba error post

 

Mi Roomba no habla
Si la Roomba presenta algún problema pero no nos indica nada podríamos pensar que el altavoz está fallando.

Mi Roomba no habla, pero también se ha parado
Si tu Roomba no emite mensajes de voz y se ha quedado parada retira la tapa de la batería y busca cualquier elemento que pueda estar obstruyendo los contactos de la batería. Limpia con cuidado, y con un paño limpio y seco, los contactos de la batería.

Comprobación
Para comprobar si el altavoz está fallando, coloca tu Roomba encima de una mesa y que una de las ruedas esté en el aire, y mantén sujeto el robot. Roomba debería avisarte dando error de ubicación. Si no da el error, es posible que el altavoz esté averiado. En ese caso debes contactar con el Servicio Técnico.

¿Sabías que…?
Los mensajes de error se pueden repetir presionando el botón CLEAN. Si Roomba está encendida, también puedes presionar el paragolpes para repetir el mensaje.