Solución de problemas más frecuentes de Roomba

 

La mayoría de problemas que puede tener Roomba se pueden prevenir o solucionar limpiando el robot aspirador con frecuencia y haciendo un correcto mantenimiento.
En el manual de usuario se especifican los errores más frecuentes de Roomba y la resolución de los mismos. No obstante, pueden surgir, derivados del uso diario, algunas situaciones que requieren tu atención.

solucion problemas roomba frecuentes

 

Roomba no recorre toda la casa

serie 900
Si Roomba no pasa por algunas zonas de tu casa, asegúrate de que la casa tenga una buena iluminación para que el robot pueda navegar. Las habitaciones muy oscuras podrían dificultar el funcionamiento de la cámara de localización iAdapt 2.0 y causar problemas con la navegación y la cobertura.
Limpia la pantalla transparente de la cámara situada en la parte superior del robot con un paño de microfibra o algodón suave.

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Retira la suciedad que se haya acumulado en el orificio redondeado del sensor de seguimiento de suelos que hay en la parte inferior del robot.
Para comprobar que tu Roomba Serie 900 (o los modelos de la serie 600 con conectividad WiFi) no recorren toda la casa porque no tiene suficiente carga de la batería, busca en la aplicación iRobot HOME el icono en la esquina superior derecha de tu dispositivo móvil, que indica el estado de la batería.
Una vez chequeado el estado de la batería, si tu Roomba sigue sin recorrer la casa y el indicador de batería muestra carga suficiente, puedes realizar un reset: mantén apretado el botón CLEAN durante unos 15 segundos hasta oír una melodía.

solucion problemas roomba bateria

 

Resto de series
Cambia de ubicación la base de carga.
Para comprobar que se trata de un problema de la batería, quita en primer lugar la base de carga y todas las paredes virtuales que haya por la casa. Si Roomba sigue trabajando un tiempo superior a 30-40 minutos, la batería funciona correctamente.
Si has descartado problemas de la batería y tu Roomba sigue sin recorrer la casa en su totalidad, prueba a hacer un reset:
series 800 y 700: Mantén apretado durante 15 segundos el botón CLEAN hasta ver en el visor las letras “rSt”.

boton clean solucionar problemas roomba

 

serie 600: mantén pulsados a la vez los botones DOCK y SPOT durante unos 15 segundos hasta que oigas una melodía.

 

Roomba se atasca en un borde o un desnivel

Si tu Roomba se queda atascada, traslada el robot a una nueva ubicación y luego presiona el botón CLEAN para reiniciar el trabajo.
Puedes usar una barrera Virtual Wall Dual para impedir el paso de Roomba a las zonas problemáticas.
Limpia los sensores de desnivel de tu Roomba con un paño limpio y seco.

 

Las ruedas no giran

Si alguna de las ruedas motrices no gira, comprueba que no haya obstrucciones. Empuja la rueda hacia arriba y abajo varias veces con el fin de que se desprendan los pequeños objetos que pudieran estar atrapados en la cavidad de la rueda.

 

Los cepillos centrales no giran

series 900 y 800
Limpia los extractores de goma centrales de Roomba serie 900 y 800. Retira los extractores y quita las tapas de extractores amarillos apretando la goma que los rodea. Extrae el pelo o los residuos que se hayan acumulado en los tapones y alrededor de los ejes de metal. Quita el pelo de las clavijas de plástico cuadradas y hexagonales en el otro lado de los extractores.
Los extractores deben ser revisados una vez a la semana.

 

Resto de series
Levanta las dos lengüetas amarillas para extraer la rejilla protectora del carro de cepillos. Retira las cubiertas amarillas del cepillo de cerdas, limpia debajo de ellas y quita el pelo que haya en los ejes de metal de la cubierta del cepillo. Desliza la herramienta de limpieza para eliminar el pelo. Los cepillos centrales se limpian cada uno o dos ciclos de limpieza.

 

Roomba no aspira correctamente

series 800 y 900
Si Roomba serie 800 y 900 no aspira la suciedad con eficacia y deja restos en el suelo, puede deberse a que el motor de aspiración tiene problemas para girar o que el filtro está obstruido. Vacía el depósito y saca el filtro Aeroforce de alta eficiencia para limpiarlo. Para eliminar los residuos del filtro golpea suavemente el filtro contra el contenedor de basura. No olvides de sustituir los filtros cada dos meses como recomienda iRobot (sigue las indicaciones del manual de usuario).
Ayuda a tu Roomba programándola para que limpie con frecuencia y vacía el depósito cuando se ilumine el indicador de depósito lleno.

 

Resto de series
Asegúrate de que los cepillos centrales funcionan correctamente y de que el carro de cepillos esté en perfecto estado. Para realizar esta comprobación quita el depósito y enciende tu Roomba para ver si giran los cepillos. En caso de que no giren, debes quitar el pelo que haya enredado en ellos. Si los cepillos giran correctamente, limpia los filtros Aerovac Dual (Serie 700) o filtros Aerovac (resto de series) sacudiéndoles el polvo o ayudándote de aire comprimido y sustitúyelos si hace falta.

 

El paragolpes de Roomba está atascado

Si tu Roomba emite un mensaje de voz indicando que debes tocar el paragolpes para revisar si hay algo atascado, da unas sacudidas al paragolpes varias veces para que se desprenda cualquier resto de suciedad que haya podido quedar debajo. Después, pulsa el botón CLEAN para reiniciar el trabajo.

 

La rueda delantera no gira

Cuando la rueda delantera de Roomba no gira, tira con fuerza de la rueda pivotante delantera para extraerla y quita las pelusas del interior de la cavidad de la rueda. Retira la rueda de su alojamiento y presiona con fuerza para sacar el eje y quitar cualquier suciedad o pelo que haya enredado a su alrededor.
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Roomba no vuelve a la base de carga

Si tu Roomba no vuelve a la base de carga y se ha parado después de realizar sus tareas, es probable que no detecte la señal de infrarrojos que emite la base de carga y debas cambiar la home base de ubicación. Comprueba que Roomba no se quede encerrada en ninguna habitación y pueda entrar y salir libremente. Respeta las distancias establecidas en el manual de usuario respecto a la base de carga y las paredes virtuales, para que no interfieran en el funcionamiento de Roomba.

 

Recuerda

Realiza un mantenimiento de Roomba con cierta regularidad.

Si tienes mascotas, la revisión y sustitución de ciertos accesorios como los cepillos y los filtros debes hacerlos con más frecuencia.

Utiliza siempre repuestos y accesorios originales.

Sigue siempre las instrucciones de uso y manipulación que se indican en el manual de usuario.

Si tienes dudas, acude al Servicio Técnico o pregúntanos en nuestras Redes Sociales.

 

  • megustalaroomba

    Buenas tardes, Roger:
    Roomba no sale sola a menos que la tengas programada para que salga a una determinada hora a limpiar. Revisa la programación. Puede que se haya desprogramado.
    Un saludo.

  • megustalaroomba

    Hola, debes desprogramar y volver a programarla, como te indicamos aquí: http://megustalaroomba.com/2013/02/28/eliminar-programas-roomba/

  • megustalaroomba

    Buenas tardes, Virginia:
    revisa los contactos metálicos que tiene la base de carga y los contactos que tiene la Roomba. Limpialos bien. Comprueba que la base está bien apoyada en la pared.
    Si el problema continúa, contacta con el Servicio Técnico.

  • megustalaroomba

    Buenos días, Vicente:
    Contacta con el Servicio Técnico, por si hubiera algún problema con el software.
    Un saludo.

  • megustalaroomba

    Buenos días:
    influyen los obstáculos y los recovecos. Si tienes muchos obstáculos prueba a quitarlos para facilitar el tránsito de la Roomba. Comprueba que los Virtual Wall Halo no interfieran entre si ni con la base de carga guardando las distancias.
    Un saludo.

  • megustalaroomba

    Buenos días, Dolores:
    Asegúrate de que el depósito de polvo esté colocado correctamente. Si el problema persiste, ponte en contacto con Atención al Cliente.
    Un saludo.

  • megustalaroomba

    Buenos días, M.Angeles:

    Asegúrate de que la base de ccarga esté enchufada y de que Roomba esté en la base.
    Si los indicadores de Roomba no están iluminados, presiona el botón CLEAN para despertar al robot.
    Asegúrate de presionar y mantener presionado los botones DOCK y SPOT (los que están situados a ambos lados del botón CLEAN) al activar la Wi-Fi del robot.
    Si el problema persiste, reinicia el robot, fuerza el cierre de laApp iRobot HOME y reinicia el proceso de configuración.

    Un saludo.

  • megustalaroomba

    Buenas tardes, Lois:
    Prueba a limpiar todos los sensores que hay en la parte inferior del robot y también la cámara de la parte inferior.
    Un saludo.

  • megustalaroomba

    Buenos días, José:
    Prueba a colocar una tabla, para hacer una rampa,del ancho del robot más 10 cm ( 45- 50 cm aprox.), y que tenga un grosor de 0,5 cm, no más. Y de largo que tenga , como mucho,el doble de largo del robot, aproximadamente, o del largo que más te convenga.
    Un saludo.

  • megustalaroomba

    Buenas tardes, María:
    Roomba está diseñada para usar el cepillo lateral de 3 brazos. iRobot desaconseja totalmente utilizar piezas o repuestos no originales, pues puede causar malos funcionamientos, en este caso, puede afectar al motor que hace girar al cepillo.
    Un saludo.

  • megustalaroomba

    Buenos días, Joana:
    En principio, no hay que engrasar nada. Comprueba que no haya pelo enredado en el eje de la ruedita delantera, al igual que en los ejes de los cepillos centrales. Comprueba también que no haya nada que impida el buen giro de las ruedas motrices. A veces, cuando el carro de cepillos centrales está deteriorado, hace un ruido como un cloc-cloc.
    Si después de las comprobaciones tu Roomba sigue haciendo ruido, contacta con el Servicio Técnico, llamando al 91 769 95 19.
    Un saludo.

    Si después de esas revisiones sigue haciendo ruido tu ROomba, lo mejor es que contactes

  • megustalaroomba

    Buenos días, Diego:
    Es posible que el motor del módulo que hace girar el cepillo lateral esté dañado y debas sustituirlo. Cambiarlo es muy sencillo. Echa un vistazo a este post: http://megustalaroomba.com/2015/04/28/cambiar-el-modulo-del-cepillo-lateral-de-roomba/

    El módulo se puede comprar en la tienda online de Robopolis, importador exclusivo de IRobot en España. Si es de color azul (serie 500, 600 ó 700), busca en este enlace: http://shop.robopolis.com/es/sidebrush-modulo-500-600-700.html
    Si es de color gris (serie 800 y 900), busca en este enlace: http://shop.robopolis.com/es/800-series-side-brush-module.html
    Un saludo.

  • Angela

    Hola tengo una roomba 531 la pongo por promera vez a cargar 16 horas como me indica el manual pero se pone en amarillo la ruz y después de un tiempo pasa a rojo y parpadea seguido y no da cargado a que puede ser debido. ..gracias

    • megustalaroomba

      Buenas tardes, Ángela:
      Es probable que la vida útil de la batería haya llegado a su fin y necesites poner una batería nueva.
      Un saludo.

  • Juan C.Rodriguez Torres

    Tengo la roomba 871 y me sale un error 2 , cepillo no se que. La he limpiado quitado el cepillo delantero y sigue sin funcionar. Que puedo hacer

  • megustalaroomba

    Buenos días Katia,
    Lo más probable analizando tu situación es que la vida útil de tu batería haya llegado a su fin. El error 1 corresponde al fallo de que la batería no está conectada. Como suponemos que la tendrás bien enganchada y el robot no la reconoce será porque ya no funciona. Puedes adquirir una nueva batería en la tienda online de Robopolis: http://shop.robopolis.com/es/x-life-nimh-battery-blue.html
    La batería XLife es compatible con todos los modelos de Roomba y además aguanta el doble de ciclos de limpieza que la batería amarilla que tenías hasta ahora. Muchas gracias y un saludo!

  • megustalaroomba

    Buenas Loli!
    Es muy posible que si se ha mojado se haya estropeado al ser algo electrónico. De todas maneras deja secar el cable o la base, lo que se te haya mojado, e inténtalo después. Si no funciona me temo que tendrías que comprar un cable nuevo. Un saludo!

  • megustalaroomba

    Hola Omar!
    Échate un ojo a esta página que hay diferentes soluciones para ese error: http://irobot-homesupport-sp-la.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/9217
    Si ninguno de esos funciona, quita la batería y levanta un poco las pletinas del Robot para que no haya ningún problema a la hora de que entren en contacto con la batería.

    Un saludo!

  • megustalaroomba

    Hola!
    ¿Se ha activado solo varias veces? ¿Y no estaba programado? Intentad limpiar lo máximo posible el botón CLEAN, no vaya a ser que haya algo por ahí chiquitito atascado que haga que a la mínima salte el sensor y se ponga a funcionar. Un saludo!

  • megustalaroomba

    Buenas!!
    No, no es normal que no se resetee… Échale un ojo a este post, sigue sus indicaciones y a ver si el problema mejora!
    http://megustalaroomba.com/2013/03/22/mi-roomba-no-recorre-toda-la-casa/
    Saludos!

  • megustalaroomba

    Buenos días Pablo!
    No hemos recibido noticias de ese tipo de ruido pero, en cualquier caso, ponte en contacto con el servicio técnico de iRobot por si ellos supieran si es un problema recurrente en las Roomba 865 o sólo te pasa a tí: http://essupport.irobot.com/app/ask/?cc=es
    Saludos!

    • Ruben

      Me ocurre exatamente lo mismo, cuando está cargando, esta todo el rato haciendo chasquidos, he limpiado los contactos de la base y de la maquina, desconectado de la base, pero hace exactamente lo mismo.Una pregunta Pablo, la tienes conectada a una regleta??

      Un saludo

  • megustalaroomba

    Buenos días Álvaro,
    Desde aquí te hubiéramos recomendado que hicieras exactamente lo que has hecho. Si ya has reiniciado el robot y sigue funcionando igual ponte en contacto con el servicio técnico de iRobot a ver si ellos pueden echarte una mano. Te dejamos por aquí los datos de contacto: http://essupport.irobot.com/app/ask/?cc=es
    Un saludo!

  • megustalaroomba

    Buenas Lola!
    Por favor ponte en contacto con el servicio técnico de iRobot por si tu batería tuviera algún problema o tu propia Roomba. Te dejamos el link con los datos: http://essupport.irobot.com/app/ask/
    Un saludo y gracias!

  • megustalaroomba

    Buenos días Carlos,
    Lo más probable es que el filtro de aspiración se te haya obstruido y la máquina se está recalentando. Puedes limpiarlo manualmente o comprar uno nuevo. Un saludo!

  • megustalaroomba

    Si crees que el problema no es del filtro sino de los extractores puedes desatornillarlos manualmente y limpiarlos para quitar todos los restos que puedan estar obstaculizando su correcto funcionamiento. Si tras hacer esto y limpiar el filtro sigue oliendo a quemado, ponte en contacto con el servicio técnico de iRobot: http://essupport.irobot.com/app/ask/ Saludos!

  • megustalaroomba

    Buenas Miguel!
    ¿Has probado a resetear el Robot? Si lo reseteas y sigue sin funcionar correctamente, ponte en contacto con el servicio técnico de iRobot: http://essupport.irobot.com/app/ask/
    Un saludo!