Me Gusta la Roomba 
Solución de problemas más frecuentes de Roomba
Si oyes a tu Roomba decir “uh-oh” es que algo no va bien. Puede ser que los cepillos se hayan atascado, la recarga no se haya completado, los sensores estén sucios…
¡Que no cunda el pánico! Roomba te dirá que hay un problema y esta tabla te ayudará a solucionarlo:
| Roomba dice | Causa probable | Qué hacer |
| Retire y limpie la rueda delantera de Roomba | Roomba está atascado o hay algo enroscado en la rueda delantera | Retire y limpie los pelos y los restos de la rueda delantera de Roomba |
| Inspeccione y limpie los sensores de desnivel |
Los sensores de desnivel de Roomba están sucios |
Limpie los sensores de desnivel de Roomba con un paño seco |
| Inspeccione y limpie la/s rueda/s de tracción de Roomba |
Roomba está atascado o hay algo enroscado en la rueda de tracción | Limpie las ruedas de Roomba, presiónelas hacia dentro y hacia afuera y confirme que giran sin problemas |
| Por favor retire y limpie los cepillos de Roomba |
Los cepillos principales no pueden girar |
Déle la vuelta Roomba. Retire y limpie los cepillos |
| Por favor limpie el cepillo lateral de Roomba |
El cepillo lateral no puede girar |
Déle la vuelta a Roomba y limpie el cepillo lateral. Retire el cepillo lateral con un destornillador y límpielo en profundidad |
| Errores de recarga 1-10 | Roomba tiene un error de recarga |
Contacte con la Atención al Cliente de iRobot |
| Error 1-10 | Roomba tiene un error desconocido |
Contacte con la Atención al Cliente de iRobot |
Estos son los problemas más comunes que puede tener una Roomba. La mayoría de ellos se pueden prevenir o solucionar limpiando el robot aspirador con frecuencia y haciendo un correcto mantenimiento de la Roomba.
En caso de que tu error no se encuentre en esta lista, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio Técnico de Roomba.
113 Comentarios to “Solución de problemas más frecuentes de Roomba”
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[...] de repente tu Roomba te comunica que está sufriendo un Error 9 lo que te quiere decir, en la gran mayoría de los casos, es que algo no va bien con los sensores [...]
mi roomba tambien hacia el clac, cada dos por tres. lo limpie todo, y lo que no pone en los papeles del aparato, es que, donde estan colocados los cepillos, es decir, a ver si me hago entender. sacas el deposito, abres el compartimiento donde se encuentran los rodillos, estos los limpias bien sacando los coginetes y aquellas cosas amarillas de los laterales. entonces, donde tu entras el rodillo de puas, No el que es de goma, sino el otro, que es mas gordo, tiene un cuadradito donde tu entras ese rodillo. pues ese cuadradito, se llena de “basura” para decirlo fino. yo tengo la roomba para animales, y se llena de pelo que da gusto. Y tienes que coger algo fino y dar la vuelta una y otra vez hasta que veas que queda limpio. yo lo hice con una aguja de coser, pero cuidado porque se rompe con facilidad, y luego la vuelves a montar. Ya veras que no te hace ruido ni nada.
Espero haberte ayudado. Yo tarde un buen rato en ver que venia de ahi el ruido. Ahora tengo otro problema, perdí la ruedecilla de delante, la pequeñita. Se rompio, y la perdí. A ver si encuentro de recambio pues sin ella, si que no funciona. En fin, saludos.
Mi irobot 555 hace un ruido al funcionar que proviene del cajetin donde están los cepillos, es como si se atascara, forzara y suena clac! cada 2-3 segundos, al ratillo se para y se ilumina la luz roja de avería.
He mirado mi libro de instrucciones y he hecho todo lo que dice: limpiar y relimpiar los cepillos, las piezas amarillas, cambiar y el filtro…incluso he desmontado hasta el segundo nivel para limpiar la suciedad, y nada.
¡Hola Lluís!
Te recomiendo que realices la consulta directamente al servicio técnico, ¡Esperamos que el error tenga una explicación (y solución) sencilla!
¡Un saludo!
ya tengo la solución! Quita las dos piezas amarillas de los extremos del rodillo y se acabó el problema.
Esta solución proviene del servicio oficial Roomba en La Coruña y fué enviada en un escrito a un servivio técnico autorizado. Naturalmente en La Coruña no me informaron directamente…
Los nuevos modelos ya se fabrican sin esas dos piezas.
Lluís
gracias luis, ya no sabia que hacer para evitar que el robot bloquease los cepillos.
¡Pues muchas gracias por compartirlo, Lluis! no teníamos ni idea… y sí, sí que ha resultado una solución rápida y sencilla
Tomamos nota para poder aconsejar roomberos con el mismo problema!
¡Un abrazo!
Tengo problemas con el cepillo lateral . Que ha dejado de funcionar . Lo he quitado , limpiado varias veces y no he conseguido que funcione . Por favor echarme un cable . Gracias .
¡Hola, Jorge! Si lo has limpiado en profundidad y sigue dando problema (si ha dejado de girar) te recomendamos que contactes directamente con el Servicio Técnico de Roomba y les expongas la situación.
¡Un saludo!
No hay que quitar las piezas amarillas, es simplemente una cuestión de limpieza.Sólo hay que quitar la pieza amarilla pequeña del lateral, quitando los tornills pequeños, y limpiar los pelos y suciedad que se acumulan dentro. Esta suciedad es la que provoca que el rodillo no encaje bien y se desajuste provocando el fallo.Desde que lo he limpiado funciona perfectamente.
cuando hace un rato que funciona la luz verde se vuelve mas amarilla y al cabo de un rato se pone la luz roja y luego se para definitivamente.¿Que puede ser? ya que no me dura tanto tiempo.Gracias
¡Hola, Sus! ¿Desde cuándo tienes la Roomba? ¿Qué tiempo tiene tu batería?
Error 5 de mi Roomba: la tengo desde hace unos tres meses y va de maravilla PERO ya me ha pasado varias veces, me dice que la rueda lateral hay que limpiarla y por eso no gira. Así que sigo las instrucciones, muevo la rueda repetidas veces, incluso la aspiro, reseteo mi Rumba y al ponerla en marcha…se pone a dar vueltas en círculos, se detiene e insiste en Error 5. Así llevo una semana. La verdad es que la limpio mucho, la cepillo y casi la mimo, pues da gusto verla zumbar por la casa dejándolo todo brillante. ¡¡S.O.S.!!
¡Hola, Angelo!
Pues es curioso lo que cuentas, ¿has probado a contactar con el servicio técnico? Probablemente estemos pasando algún pequeño detalle por alto y es por eso que te aparece el Error 5. Puedes contactar con el servicio técnico en soporte@gesolutions.net o en este teléfono: 902 140 323. El horario de atención es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00.
¡Que se solucione pronto!
Buenas,
Tengo una roomba 560 desde hace uno seis meses, el asunto es que de repente ha empezado a fallar de la siguiente forma: pega unos estricones o traqueteos al de una media hora, he limpiado a fondo (desmontando hasta los engranajes) y no hay hilos, pelos o restos de suciedad, tambien he revisado las ruedas…. tras pararla cuando ha empezado el traqueteo e intentan iniciarla arranca pero el sonido de inicio es lento (parece un disco de 45rpm puesto a 33 rpms). y empieza a aspirar pero no avanza, se queda inmovil.
Reset realizado en varias ocasiones y quitado la bateria inclusive, pulsando el boton de clean durante unos segundos, vuelta a poner la bateria y nada….
Alguno os suena este error?, no hay aviso sonoro o led indicativo, solo que empieza a andar a saltos y tras parar y arrancar no se mueve!.
Espero comentarios, por favor!.
Pd. Enhorabuena por la Web.
error uno me sale el bip bip error 1 traslade roomba a nueva habitacion y pulse clean y de ahi no sale y la roomba esta nueva a penas la he usado y la he limpiado por todo cepillos y sensores, he hecho lo de las ruedas y giran bien, el suelo de mi casa es oscuro pero la he probado en el pasillo que es claro y tampoco va …
a alguna solucion please…
¡Hola, Vince!
Para el error 1, iRobot recomienda:
1) Revisa las ruedas laterales para comprobar si existen obstrucciones.
2) Empuja las ruedas hacia arriba y abajo varias veces, y agítalas para desprender los desechos que pudieran estar atrapados en la cavidad de la rueda.
3) Gira enérgicamente las dos ruedas con la mano y asegúrate de que giren sin problemas y presenten la misma resistencia. Si una rueda no puede girarse a mano, coloca el Roomba sobre el piso y empuja manualmente el Roomba un pie hacia atrás y un pie hacia adelante.
4) Si tienes aire comprimido, úsalo abundantemente para limpiar la cavidad de la rueda.
5) Si el error persiste sobre superficies planas cuando no hay obstáculos, contacta con el servicio técnico.
Estos son los datos del Soporte de iRobot en España:
Horario de atención es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Teléfono: 902 140 323. Email soporte: soporte@gesolutions.net
¡Esperamos que se te solucione pronto el problema!
hecho todo esto paso por paso y nada sigue igual vreo que solo me queda llamar al serv tecn
pero le ha asado a alguien mas este problema???
Hola Vince, te contesto porque me ha pasado lo mismo que a ti y lo he conseguido solucionar, de hecho encontré esta página buscando solución al mismo problema.
A la conclusión que he llegado es que pasa porque se llena de suciedad por dentro, he probado lo que pone el manual y nada, lo que recomendais por aqui arriba y nada, al final lo que he hecho ha sido coger el destornillador, trapos humedos, paciencia y ponerme a desmontar.
Primero la tapa inferior, la saco y polvo y suciedad por un tubo, a limpiar, antes claro esta cualquier rodamiento de los cepillo y la rueda delantera, limpio bien tambien los sensores metiendo el trapo dobladito ente el “parachoques” y el sensor para que esa parte me quede tambien limpia, limpio todo lo que queda alrededor de las ruedas y los motores que las accionan, vamos suciedad que encuentro alla que me la cargo, para los sitios de dificil acceso un palillito para sacar la suciedad que pudiera pillar.
Lo que tambien he hecho es desencajar un poquillo y con mucho cuidado la bandeja verde donde van los cepillos, no la he quitado porque a ella van unos cables y un motor conectados, solo la he desencajado un poco de los enganches laterales, con muuuucho cuidado que no se rompan, y he sacado toda la porqueria que habia debajo de esa bandeja (un barbaridad de ella que habia ahí).
Tras esa limpieza a fondo lo he montado todo de nuevo, he cruzado los dedos, y oye, como el primer día que se ha puesto a funcionar.
Un saludo y espero que valga para algo
He limpiado el motor eléctrico de mi Roomba siguiendo este video:
http://youtu.be/ewcy1lQIsyk
Y me ha funcionado.
Lo comparto con vosotros.
¡Hola, Jorge!
Lo único que os podemos decir: cuidado con los trucos caseros de limpieza de Roomba. Citamos textualmente del manual de usuario:
El hecho de abrir la Roomba afecta directamente a la garantía.
¡Un saludo!
buenas,pues os digo,tengo una roomba 555 desde ayer, (nos la regalo mi suegra jejeje) y la verdad estoy alucinando con este aparatito,eso de que vaya solo por ahi y te quedes embobado mirandolo como camina y se choca
pero bien yo tengo un par de dudas.
1,al ser la primera vez que esta en casa es facil que se de golpes por todos los lados? memoriza la casa? ira a todas las habitaciones? ya que hoy ha hecho su primera faena y se dejo una habitacion.
2,la base de carga donde la debo poner?a la vista? en una habitacion escondida? la tengo en una habitacion (la del medio del pasillo) pero es un poco torpe hasta que la encuentra,aunque la deje en el comedor y aprete dock.a que se debe? que solucion hay para que no sea tan torpe y la encuentre antes? me preocupa que se quede tirada en otro lado por no encontrarla.o al final memoriza?
bueno ya os he soltado un rollaco jejeje espero que me podais ayudar.
¡Hola, Carlos!
¡Si es que a veces las suegras tienen grandes ideas!
A ver, veamos esas dudas:
1. Las primeras vez es normal que se choque con todo porque está inspeccionando el terreno pero sí, debería entrar en todas las habitaciones. ¿Cuántos metros cuadrados tiene tu casa?
2. La base de carga tiene que estar en un sitio despejado y libre de obstáculos, da igual en qué habitación esté, si no lo ve muy claro puede tarde más en encontrarla pero, tranquilo: no se quedará perdida por la casa, una Roomba siempre vuelve a su base.
hola otra vez,si las suegras aveces tienen grandes ideas, (pero solo aveces jejejeje) pues mi casa tiene 82mts y le tuve q guiar a la ultima habitacion porque no entraba,entonces memoriza toda la casa? entonces aunque tenga la base en una habitacion no pas nada no? ella al fnal acabara ahi? para mañana esta programada otra limpieza,vere que pasa
Buenas te comento el problema que tengo con mi Roomba 531.A la hora de ponerla a recargar la luz se vuelve roja y me dice …error de carga 1 y parpadea la luz roja del dibujo yo de la izqda.
Si me pudieseis orientar estaría muy agradecida.gracias.
¡Hola, Paula!
El error de carga 1 avisa de que la batería no está conectada. ¿Es nueva tu Rooomba o ha sufrido algún golpe duro últimamente?
tengo un irobot 580. laluz de descarga esta verde en completa, pero cuando la enciendo,
al cabo de unos segundos se pone la luz roja y deja de funcionar,
agrareceria me indiquen que hacer, la aspiradora ya esta fuera de garantia.
¡Hola, Ramón!
A primera vista parece que hay algún error de carga en tu Roomba ¿No te aparece ningún mensaje? ¿Parpadea la luz roja?
buenas tardes:
tengo el modelo 560 y desde hace varios dias me da error 9 de sensores sucios después de quedarse parada y solo retroceder.
he desmontado y limpiado pero sigue con el mismo error.Alguien puede darme alguna solución.gracias
¿Has seguido las instrucciones en vídeo que os mostramos en el post Solución del Error 9 de Roomba?
Si es así y el error persiste, te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico para que ellos te puedan asesorar: El horario de atención es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Teléfono: 902 140 323 / Email soporte: soporte@gesolutions.net
Acabo de comprar una 531.. bien, buen invento… Pero eso de los flecos no lo veo claro, es cierto que no los “absorbe”, pero si se han enredado en la rueda, y ahora no puedo desatascarlo.. He cortado el fleco, pero creo que parte de el se ha quedado dentro enroscado en el eje de la rueda, no da errores, pero imagino que será mejor quitarlo…. es la segunda vuelta que da por la casa, también es mala suerte. ¿Hay algún modo de desmontar la rueda para sacarlo?
Otra cosa, en ninguna de las dos vueltas que ha dado por la casa, ha vuelto a su base de carga.. mi casa tiene 120 metros, ¿es por eso? Tengo que acotar la zona de trabajo para que vuelva? Cuando la veo en rojo, la dejo cerca del pasillo para que vuelva, pero ni por esas, al final, se queda sin batería por cualquier lado sin llegar a la base…
Gracias
Efectivamente, es mejor asegurarse de que nada obstruye las ruedas de Roomba. Busca las piezas verdes y amarillas: esas son las que se pueden retirar y limpiar. Y sí, es probable que dada la superficie de tu casa, la Roomba considere que no ha acabado de limpiar, por eso no vuelve a la base de carga. Si la mueves, para acercarla, es probable que quede algo desorientada. Acuérdate también que la base de carga tiene que estar en una zona despejada y mantenerse enchufada para que Roomba pueda detectarla.
Te dejamos aquí las instrucciones para extraer el módulo de la rueda de una Roomba.
¡Saludos!
Hola, acabo de comprar una 531 y parece que no funciona como debe. Al ponerlo en marcha se queda en el sitio, se mueve unos centímetros hacia atrás y da vueltas sobre si mismo. Después de un minuto o dos se para y da el “error 9″.
He probado a limpiarlo y darle unos golpes en el parachoques según indica el manual pero sigue igual. El parachoques no está atascado y los sensores no parecen sucios.
Esto sucede desde la primera vez que lo he usado.
¿Alguna idea?
Gracias
¡Hola, MJ!
No es normal que une Roomba nueva dé el error 9 a no ser que haya habido algún problema en el transporte de la máquina, por eso te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico para que ellos te puedan asesorar: El horario de atención es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Teléfono: 902 140 323 / Email soporte: soporte@gesolutions.net
¡Un saludo!
Hola y feliz año nuevo!
Pues tengo una roomba 563 pet series, y desde hace unos dias el 90 % de las veces no vuelve a la base de carga y me la encuentro en medio del piso sin bateria. A parte de eso no limpia todo lo que limpiaba antes. Hoy me he decidido a hacerle una limpieza a fondo y con un pincelito y un aspirador de mano la he limpiado toda por dentro. Cuando he vuelto a montarla la he puesto en marcha, y poco despues de empezar a subido a una alfombra y automaticamente me ha dicho: please charge roomba(antes la alfombra la dejaba impoluta). La he vuelto a cargar completamente he quitado la alfombra y entonces esta limpiando correctamente. Lo que veo es que limpia pasando por el mismo sitio repetidas veces, cuando antes abarcaba mas espacio. Vaya rollo que os he metido…… A ver si sabeis por que hace esto de la alfombra, lo de no volver a la base y lo de repetirse limpiando lo mismo.
Muchas gracias por vuestra atencion y enhorabuena por vuestra fantastica pagina web, que nos ayuda mucho a mucha gente.
Un saludo, Oscar
¡Feliz Año, Óscar!
Mmmm… ¿Cuánto tiempo tiene tu Roomba? Quizá se deba al desgaste natural de la batería pero eso no explica el cambio de comportamiento del sistema de navegación. Si ves que hace cosas extrañas te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico del distribuidor autorizado en el 902 140 323 o via email a soporte@gesolutions.net.
¡Un abrazo!
pongo mi roomba a carguar y al sacarla funciona dos segundos y me pide que la pong a carguar de nuevo (ya no va ni sola) que le puede pasar.
¡Hola, lolila!
¿Cuánto tiempo tiene tu Roomba? ¿Con cuánta frecuencia la usas? ¿Qué modelo es?
me da los mensajes en otro idioma, como puedo cambiarlo a español? la he puesto a funcionar dos dias y no entra en dos habitaciones, no se si eso es normal
¡Hola, David!
Te dejamos aquí las instrucciones para cambiar el idioma de tu Roomba, en función de la serie a la que pertenezca:
Cómo cambiar el idioma de una Roomba de la serie 500
Cómo cambiar el idioma de una Roomba de la serie 700
yo también tengo una roomba y me pasa lo mismo que a algunos de vosotros. la pongo a cargar (la batería me dura poquisimo) y está con la luz verde y la mayoria de veces la pongo y a los 2 segundos me dice que vuelva a cargarla ya que se pone la luz roja otra vez. a que se debe esto? y otras veces con la luz verde se para al minuto sin haber limpiado y tengo que encenderla otra vez.
¡Hola, Alicia! Es probable que tu batería se esté agotando. ¿Cuánto tiempo hace que la tienes? ¿Con qué frecuencia pones a limpiar tu Roomba? ¿Cuando no la utilizas, la dejas siempre cargando en la base?
HOla.
Acabo de estrenar una roomba 555 y no para de dar error 10, nada más empezar a funcionar. Sale de su base, da unas pequeñas vueltas en un espacio de un metro y tras algunos minutos hace el famoso pitido y dice error 10, gire las ruedas laterales de roomba para limpiar. Por supuesto no aspira más que un metro cuadrado.
Esto no me parece ni medio normal, así que si me podéis ayudar estupendo, pero si no, tendré que devolverla. No hay manera de que funcione y no estoy dispuesta a pagar algo que que no funciona.
Hemos probado a cambiarla de habitación, la hemos reseteado varias veces y sigue igual.
¡Qué desilusión!
¡Hola, Rosa! Efectivamente, esto que te pasa no es normal. El error 10 puede aparecer si la Roomba no registra obstáculos en su radio de acción, la superficie a limpiar es muy grande (y diáfana) o si hay algún problema con las ruedas. ¿Has probado a encenderla en otra parte de la casa? De cualquier manera te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico del distribuidor autorizado en el 902 140 323 o via email a soporte@gesolutions.net. ¡Ellos te asesorarán!
Gracias por la ayuda.
La verdad es que me llegó la roomba el martes a casa,la puse a cargar por la noche y al día siguiente, por la tarde, la pusimos a funcionar. Durante casi dos horas tratamos de que funcionara: la cambiamos de habitación, la reseteamos varias veces… Era imposible que tuviese basura acumulada, porque está recién estrenada y no aspiró más que un metro
cuadrado -como mucho- durante todo el tiempo que la tuvimos en funcionamiento.
Como es de entender, no estoy dispuesta a pagar ni un céntimo por un aparato que es bastante costoso ya de por sí, y que de buenas a primeras no funcione correctamente y no pare de darme errores imposibles en un aparato recién estrenado, como es la acumulación de suciedad. Y mucho menos de tener que pasarlo por el servicio técnico antes de estrenarla siquiera.
Menuda desilusión, tantos comentarios a favorde la roomba me acabaron de animar a comprarla, aunque ahora ya no tengo muy claro si quiero otro aparato aunque sea nuevo.
¡Hola, Rosa! Lamentamos que tu primera experiencia con Roomba esté siendo así. ¿Has contactado con el servicio técnico?
Hola a todos
Tengo un roomba 531 unos 15 días y el rodillo lateral ha dejado de funcionar, lo he limpiado y sigue igual.
He intentado comunicarme con el telefono de asistencia tectnica el 902 (para hacer caja) y me trasfiere a asistencia y no locogen.
Alguna solución?
¡Hola, Julio! El horario de atención al cliente del servicio técnico es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Puedes contactar con ellos en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net. De todas maneras, ¿te da algún número de error tu Roomba?, ¿el número 2, tal vez?
Me pasa lo mismo que a Julio y Jorge (entrada de abril de 2011).
El cepillo lateral ha dejado de girar. Y con una curiosidad: si lo desatornillo, lo saco, y lo vuelvo a atornillar, cuando vuelvo a ponerlo en marcha el cepillo hace un giro completo y luego se para.
Tengo el modelo 531 desde hace 4 meses, y una frecuencia de uso moderada.
¡Hola, Nach! ¿Y tu Roomba te avisa del error? ¿te da un número?
No. Sigue funcionando, pero sin girar el cepillo lateral.
¡Hola otra vez, Nach! Mmmm… desde luego no es normal. Mira, te dejo este link sobre problemas con los cepillos de Roomba pero de todas maneras te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio técnico y les cuentes la incidencia.
Hola a todos.
Acabo de estrenar la Roomba 531, y nada más comenzar a funcionar se para y me da Error 9, he hecho todo lo que pone en el solucionador de problemas y en la página oficial (los golpecitos en el parachoques, comprobar que no interfieren las pestañas de la tapa y limpiar los sensores), pero sigue sin funcionar. Además es imposible que sea por suciedad porque es el primer uso de la máquina.
Ya he visto problemas similares, ¿la única solución es el servicio técnico?. Gracias.
¡Hola, José Antonio! Es probable que tu Roomba sea una de las que han venido en la partida defectuosa. Te recomendamos que contactes con el servicio técnico para comprobarlo y, en caso de que la respuesta sea afirmativa, te cambien la máquina.
He comprado la Roomba 555 y no sé si debo tener siempre enchufada la base como dice en en las instrucciones. Parece que se pierde un poco y no vuelve a la base, dando vueltas siempre por el mismo sitio. ¿Pasa algo si cuando yo considero que la habitación está limpia le cierro la puerta o trastocará su memoria?. Gracias.
¡Hola, Paqui! iRobot recomienda mantener la Roomba siempre en la base de carga y esta enchufada para un mantenimiento óptimo de la batería. Puesto que la Roomba evalúa su entorno más de 60 veces por segundo gracias a la tecnología iAdapt no pasa nada si el entorno es alterado (si cierras una puerta o cambias muebles de sitio), la Roomba asumirá el cambio y obrará en consecuencia.
me he comprado el roomaba 531 y nada mas que sale de la base da error n 6 y me han dicho que porque tengo el suelo oscuro pero he visto en alguna demostraciones con el suelo mas oscuro que el mio gracias
¡Hola, Carlos! Siendo nueva es extraño que aparezca este error. ¿De qué material es tu suelo? También puede deberse a que los sensores de desnivel estén sucios ¿Has probado a limpiarlos con un paño seco?
tengo el problema del “ruido descomunal” donde el cajetin golpea una vez por segundo. la he limpiado a fondo 3 o 4 veces ya pero sigue haciendo el ruido. En el servicio tecnico del 902 140323 no me han cogido el telefono en 2 dias y no se que hacer mas. Aun esta en garantia pero me gustaria poderlo solucionar sin sacar la roomba a pasear. Alguna sugerencia?
Gracias
¡Hola, Marc! El ruido “descomunal” suele deberse a que existe algún problema con los cepillos. En teoría, bastaría con limpiarlos para que se solucionara (puedes ver cómo hacerlo en este vídeo), no obstante, si como dices, ya están limpios y sigue sonando, te recomendamos que hables directamente con el servicio técnico. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Puedes contactar con ellos en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net
Hola!
mi roomba no da ningún error, pero desde hace unos dias no vuelve a la base, lo intenta pero la empuja y la mueve sin conseguirlo. Además no hace caso de la pared virtual. He comprovado las pilas y no hay problemas.También he limpiado bien los sensores de la roomba i de la base y sigue sin conseguir acoplarse.
¡Hola, Maica! Debes colocar la base de carga en una superficie plana y resistente, apoyada contra una pared. Asegúrate de que la base esté situada a al menos 1,20 metros de cualquier escalera y de que la ruta hacia ella está despejada para que la Roomba pueda acceder a ella sin problema.
Gracias, pero esto ya lo hago. Muchas veces no se acopla ni poniendola delante de la base y pulsando el dock a un metro y encarada hacia la base. Mi roomba es bastante nueva y la limpio a menudo. ¿Que pasa con la pared virtual? Gracias por atenderme.
¡Hola otra vez, Maica! Pues. si como tu dices ya has comprobado la ubicación, que esté todo enchufado, que la pared tenga pilas y los sensores limpios entonces a lo mejor es que algo le pasa al sensor de infrarrojos de tu Roomba. Te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico y les expongas tu problema. Puedes contactar con ellos en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Ellos te asesorarán.
Hola. Mi roomba 560 se ha puesto a funcionar sólo en modo Spot. Le doy al motón central y ella sólo funciona en la versión circulos y me paro.
¿alguien sabe que le pasa ?
Gracias.
¡Hola, María! Quizá se haya quedado configurada por defecto en modo Spot pero la verdad es que es raro. ¿Has probado a cambiarlo desde el mando a distancia?
Hola!
Tengo un Roomba 530 que me ha funcionado muy bien durante dos años pero hace ya unos meses empezó a hacer tonterías (no me volvía a la zona de carga como antes y me dejaba zonas sin limpiar), después empezó que ni siquiera arrancaba a funcionar, decía unas palabras en estranjero y no dejaba de parpadear la luz en rojo.
Ahora la he rescatado, la he vuelto a limpiar y la he puesto a cargar. Después de un buen rato con la luz naranja en parpadeo rápido ha vuelto a la luz roja y “se ha puesto a hablar” pero no he pillado nada.
¿Qué debo hacer?
Saludos,
Joana.
¡Hola, Joana! Pues lo primero que te recomendamos es que cambies el idioma de tu Roomba al castellano para poder entender qué le sucede o qué tipo de error te está dando, es problable que tenga que ver con la batería pero ya nos contarás. Te dejo aquí el post para cambiar el idioma de tu Roomba.
Hola, tengo un 531 hace un mes y me dice “error 10 gire ruedas laterales para limpiar” lo hice pero sigue limpiando en redondo y sin volver a la base. Gracias
¡Hola, Sergio! Comprueba primero que las ruedas pueden girar correctamente, para ello presiónalas hacia dentro y hacia fuera y mira si pueden girar, es probable que se hayan quedado atascadas. El error 10 también puede deberse a que el parachoques no detecte obstáculos (a veces aparece cuando la Roomba se encuentra en espacios abiertos muy grandes sin obstáculos). Comprueba también el parachoques dando suaves golpecitos, por su hubiera suciedad atascada en los sensores.
Hola de nuevo. Perdona que no contestara antes. Me cambiaron la maquina ya que dijeron que era un problema de ella. Detectaba paredes seguido. Sin problema nos diero otra. Gracias
Hola,tengo una roomba 780 desde hace tres meses y he notado algunos arañazos en circulo en la tarima,estoy preocupado por si la dejo sola y al volver esta toda la tarima echa un asco,¿es normal que marque el suelo o puede ser que este en mal estado la rueda delantera? limpiamos la roomba con aire comprimido cada semana y desmontamos la rueda.
Segundo problema algunas veces hace su recorrido atraves de los dos faros pero al volver a la base este ultimo no le deja pasar ,¿es normal que aveces ocurra esto?
¡Hola, Pedroje! La verdad es que no es normal que la Roomba arañe ningún tipo de suelo aunque sí es cierto que si las ruedas están obstruidas por pelos o suciedad pueden llegar a dañar las superficies. ¿has comprobado que la rueda gire correctamente? ¿se queda atascada o muy sucia después de un ciclo de limpieza?
Sobre los faros, ¿has comprobado que ambos se encuentren en modo Lighhouse y no en Virtual Wall?
Hola,
Tengo una Roomba desde hace dos años largos. Ha visitado varias veces el servicio técnico durante su primer medio año, porque no aspiraba (no giraba el rodillo), pero nunca me la llegaron a cambiar.
Ahora ya casi no la uso, porque no limpia bien. Yo la pongo a limpiar cuando me voy de casa, y cuando vuelvo está todo igual, y la Rooma cargando. No sé si podrá ser por la batería? Pero no dice nada, ella solita sale un ratito y se vuelve a cargar, eso sí, poco rato y sin haber limpiado bien (quizás por culpa del poco rato que dura?)
Gracias!!!
¡Hola, Nuria! Pues sí, puede ser que la batería se haya desgastado. ¿Has probado a resetear la batería?
Hola a tod@s!!
Tengo un problemilla. Hace 2 meses y medio aprox. compramos el roomba 581 y la verdad es que genial. Pero desde hace cosa de un mes mas o menos venimos observando como ya no limpia ni igual de bien ni el mismo tiempo (antes se pasaba casi dos horas y media limpiando y ahora solo esta una hora). Hemos probado cargando la bateria otras doce horas como la primera vez y nada. Tambien le hemos cambiado el filtro (segun el mantenimiento habitual hay que cambiarlo cada dos meses).
Nos extraña porque no es normal que en tan poco tiempo se halla “cebado” la bateria. Y por otro lado tampoco lo “estresamos” demasiado, puesto que solo lo tenemos programado tres dias a la semana para que limpie.
¿Qué nos aconsejais que hagamos?.
Muchas gracias de antemano y un saludo.
¡Hola, Belén! Un ciclo de limpieza de Roomba dura entre 60 y 90 minutos. ¿Al terminar vuestra Roomba, vuelve a la base de carga?
Hola.
El problema que tengo con la roomba 530 es que he tenido varios cortes de luz, y ahora la pongo a cargar y no carga nada, ni se enciende luz ni hace ningún movimiento, ¿qué puede ser?.
Gracias
¡Hola, Luis! Te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico y les expongas tu problema. Puedes contactar con ellos en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Ellos te asesorarán.
Hola desde tengo una roomba 531 desde hace 4 meses u siempre ha ido genial pero desde hace unos días hace cosas extrañas de repente gira rápido y se pega golpes conta las cosa muebles,puertas, y contra todo lo que se encuentra a su pasó le he limpiado los sensores y sigue igual que puedo hacer?
¡Hola, Jorge! Pues si le has limpiado todos los sensores y no te indica ningún tipo de error te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico y les expongas tu problema. Puedes contactar con ellos en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Ellos te asesorarán. ¡Un saludo!
quan la Roomba me dice que esta cargada del todo, tengo un problema me sale del nido unos 20 cm i luego se enciende una luz roja i se para, la he limpiado muchas veces i no me funciona, que podria hacer??
Muchisimas gracias.
¡Hola, Jordi! Es probable que algo le pase a la batería. ¿Cuánto tiempo tiene tu Roomba?
Hola, mi roomba 555 tambien me dice error 2 limpie los cepillos…, ya los he limpiado, tambien los cojinetes pequeños amarillos y me sigue dando el mismo error. El año pasado ya me pasó el mismo problema pero limpie los cojinetes y se solucionó, el problema es que ahora ya no se que hacerla. Me podeis ayudar? gracias.
¡Hola, Marian! Os estamos preparando un post especial para ver cómo se limpian los cepillos centrales de Roomba, causantes, si se atascan, de que aparezca el Error 2 de Roomba. Recuerda también que es conveniente cambiarlos cada cierto tiempo.
De todas maneras si estás convencida de que no es por los cepillos y has comprobado que todas las piezas y cojinetes estén limpias y en perfecto estado, te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico y les expongas tu problema. Puedes contactar con ellos en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00. Ellos te asesorarán. ¡Un saludo!
Después de conectar el roomba, en cuanto choca con algún mueble, se queda dando vueltas en circulo, y de ahí ya no se mueve. Alguien sabe como solucionarlo? gracias
¡Hola, Álvaro! ¿Y no te indica ningún tipo de error? ¿Has probado a limpiar los sensores?
Hoy es mi 1er día con la 581. La he probado un momento y ha funcionado correctamente. El problema es cuando la pongo a cargar me da error1. La maquina esta limpia dado que no ha limpiado mas que un minuto. Las ruedas giran correctamente y no hay nada q impida su movimiento. Que puedo hacer. Me resisto a desmontarla dado que no tiene ni un dia. Gracias
¡Hola! ¿Y la base de carga está instalada en un lugar plano, libre de obstáculos? Te recomendamos que pruebes primero a cambiar la base de sitio. ¿En que´tipo de suelo está?
Finalmente he ido al comercio donde la compre y alli hemos realizado una limpieza mas a fondo. Aunque estaba practicamente por estrenar ya se habia puesto pelusilla en unos bornes que tiene la cubeta recoge polvo y se ve que eso le daba algun falso contacto. Ha sido limpiarla y dejarse desde entoces cargar sin ningun prroblema. Gracias por vuestro soporte.
Buenos días, ayer me compré un Roomba 563 PET, lo tube cargando 24 horas como me recondaron en el Corte Ingles y hoy lo he puesto a trabajar. Mi casa tiene 80 metros cuadrados y 4 habitaciones, conmenzó todo correctamente en la primera habitación y luego pasó a la segunda pero en vez de continuar por las otras dos volvio a la primera habitacion y luego a la segunda y estuvo así dos veces mas hasta que regresó a la base de carga sin entrar ni en la tercera ni en la cuarta habitación y eso que sí llego hasta las puertas de estas dos ultimas pero no entró.
Estoy muy decepcionado porque me digeron que este robot limpiaba todo y que no tenia problemas en ir de una habitacion a otra.
¡Hola, Carlos! El sistema de navegación de Roomba no hace que el robot limpie ordenadamente las habitaciones pero sí debería entrar en todas. ¿Había algo que le impedía la entrada a las que no limpió? ¿Has probado a cambiar la base de carga de sitio?
Gracias por la respuesta, la verdad es que no tenía ningún impedimento, de hecho me fijé que entraba un metro dentro de una de las habitaciones y luego salia y no volvia a entrar. La base está en la habitacion de al lado a la que no entró
Lo que he hecho es llevarlo y ponerlo en el centro de estas dos habitaciones para que las limpie. He probado tambien a cambiar la base y ponerla mas cerca pero hace lo mismo, entra en un par de habitaciones varias veces y deja sin limpiar alguna de las otras.
¡Hola de nuevo, Carlos! ¿Y es posible que haya algo que emita infrarrojos en esas habitaciones? La verdad es que es muy extraño que no entre… ¿Tu modelo de Roomba lleva virtual lighthouses?
Pues no tiene las lighthouses, leí en las instrucciones que es opcional pero en el pack que compré no las traian. Por otro lado lo que comentas de infrarrojos… la verdad es que no hay dispositivos que interfieran.
Hola, hace 2 años y medio que tengo la roomba 555 y la verdad es que me ha ido muy siempre. al año y medio tuve que cambiarla la bateria y después otra vez genial con ella. pero hace unos días vengo observando que la roomba no recoge la suciendad en el cajetín, sólo la acumula en el filtro, por lo que claro está no hace bien la limpieza. ¿podría alguien ayudarme? La verdad estoy bastante preocupada. gracias.
¡Hola, Maria! ¿Has probado a limpiar o cambiar el filtro? ¿Has notado algún ruido raro en tu Roomba?
Hola tengo una roomba 555 desde 1 mes y medio mas o menos y tengo un par de dudas ,si alguien seria tan amable en contestarme .Me gustaria saber ,si despues de usarla y se haya cargado o sea que se ponga verde, tenemos que quitarla de la base o la dejamos en la base hasta la proxima vez que la usemos?y la otra duda es para que sirve el boton spot?
gracias de antemano un saludo
P:D:yo de momento estoy encantada con ella y sin ningun problema.
¡Hola! Efectivamente, iRobot recomienda dejar siempre la Roomba en la base de carga y esta enchufada para un mantenimiento óptimo de la batería y alargar así su vida útil. El consumo eléctrico, una vez se haya recargado la Roomba, es mínimo.
El botón Spot activa el modo de limpieza “manchas”: la Roomba limpiará, moviéndose en una espiral de aproximadamente de 1 metro de diámetro. Una vez terminada la limpieza, la Roomba se parará. Este modo está recomendado para una limpieza rápida y focalizada de una zona delimitada.
muchas gracias por tu respuesta
Hace un mes y medio me compre un Roomba 555. He observado que a los 50-60 minutos de estar en marcha y aun estando la luz verde del clean, parpadea el dock del robot y se vuelve a la base, dejando parte de la vivienda sin aspirar. Mi vivienda es de 82 m2, no es grande. ¿Alguien le sucede lo mismo ó sabe alguna explicacion?.
He llamado al servicio tecnico varias veces, cada uno me dice una cosa, la he reseteado 3 veces y sigue haciendome lo mismo, ¿me podrian ayudar?. Muchas gracias.
¡Hola, Vicente! 60 minutos es la duración aproximada de un ciclo de limpieza de Roomba, por lo que es normal que se encienda la luz de Dock: el robot ha finalizado su ciclo de limpieza y se pone a buscar la base de carga. ¿Deja sin aspirar habitaciones enteras? ¿Utilizas paredes virtuales? ¿Has probado a cambiar la base de carga de sitio?
Si algunas veces cuando no empieza por el comedor se deja medio comedor sin pasar porque es la ultima estancia. No utilizo pardes virtuales. He cambiado la base a un punto mas centrico, y hace lo mismo, deja algunas partes de la casa segun por donde empiece sin una limpieza a fondo. A veces se tira con dos habitaciones 30-35 minutos y el resto de la casa pasa por encima y si el comedor es el ultimo, lo deja sin limpiar.
Un abrazo.
Me pasa igual que a Maria A. solo acumula suciedad en la parte del filtro, dejando la parte superior vacia, Me empezo a pasar cuando cambie cepillos y filtro, es un 531 y tiene 6 meses
¡Hola, Alfonso! ¿Y has notado algún ruido raro? ¿No te indica ningún tipo de error? ¿Has comprobado que tanto cepillos como el filtro estén colocados correctamente?
No, no hace ningun ruido raro, no marca ningun error sino que hace su recorrido como siempre pero la suciedad ya no queda arriba como antes sino debajo, donde va el filtro, y los cepillos parecen estar bien colocados, el cuadradillo entra perfectamente en su alojamiento y el filtro intento colocarlo al reves pero no encaja bien. Gracias por la respuesta.
Mmm, pues es algo extraño. Te recomendamos que contactes con el servicio técnico oficial para que ellos te asesoren al respecto: están en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00.
Tengo un Roomba 531 desde hace aproximadamente un año. Ha empezado a fallar y cuando pasa por las alfombras, lo que aspira por un lado, lo suelta por otro. Antes lo hacía bien. No anuncia ningún error. He limpiado los cepillos y he cambiado el filtro pero no se soluciona el problema. Uno de los depósitos si se llena de suciedad; pero el depósito de los pelos sigue vacío. ¿Que puedo hacer?.
Hola Julieta, pues si tu Roomba no anuncia errores y estas segura de haber limpiado correctamente los cepillos y el filtro te recomendamos que contactes directamente con el servicio técnico oficial para que te asesore: están en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00.
¡Esperamos que se solucione!
Hace cuatro meses que adquirimos el 555 y la verdad es que no lo utilizamos mucho últimamente porque no recoge el polvo en la parte del filtro y deja restos de pelusa por toda la casa, se ha cambiado el filtro para su comprobación y sigue haciendo lo mismo. Nos podéis hechar una mano? Gracias!
Hola Gemma ¿te da algún tipo de error?
Hola, buenos días, yo tengo la Roomba 520 desde hace 2 años y algo. Apenas la he hecho funcionar y desde hace unos días, a los 30-60 segundos de estar funcionando, me dice que cargue la batería. He probado a resetearla y no hace ningún papel. Se me olvidaba, tal como decís, siempre la he tenido en la carga. Y otra cosa, jamás ha vuelto a la estación de carga ella sola, quizá este modelo no tenga esa opción. Qué me aconsejáis?
¡Buenos días, Begoña! ¿Dices que nunca ha vuelto a cargarse a la base de carga? Te aconsejamos que contactes directamente con el servicio técnico oficial para que te asesore: están en el 902 140 323 o escribiendo a soporte@gesolutions.net. El horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 15:00.